퍼실리테이션 이란 그룹의 구성원들이 공동의 목표를 달성할 수 있도록 상호작용을 촉진하고 지원하여 최선의 결과물을 이끌어내는 전문적인 프로세스 관리를 의미합니다. 단순한 회의 진행을 넘어 집단 지성을 극대화하는 핵심 역량인 만큼, 오늘 정리해 드리는 내용을 통해 그 실체와 활용법을 상세히 파악해 보시기 바랍니다. 1. 퍼실리테이션 이란 용어의 본질과 핵심 철학이 용어는 '쉽게 만들다'라는 뜻의 라틴어 'facilis'에서 유래했으며, 조직 내 갈등을 조정하고 소통을 원활하게 만드는 모든 행위를 포괄합니다. 퍼실리테이션 이란 개념을 깊이 이해하면 수직적인 지시가 아닌 수평적인 참여를 통해 조직의 체질을 개선하는 안목을 가질 수 있습니다.중립성과 자율성의 원칙프로세스 중심주의: 진행자는 내용에 직접 관여하기보..